¿Por qué los chatbots son el futuro de la atención al cliente en empresas y negocios?
Imagínate esto: es viernes por la noche, estás viendo tu serie favorita y de repente recuerdas que olvidaste confirmar una reservación en un restaurante para mañana. Entras a su página web, envías un mensaje y… nadie responde. Frustrante, ¿verdad? Ahora, imagina otro escenario: mandas el mismo mensaje y, en segundos, un asistente virtual te responde, […]
Elkin Sánchez Cuadro