La API de Llamadas de WhatsApp Business ya está disponible en Colombia, permitiendo a las empresas realizar y recibir llamadas de voz directamente desde su cuenta de WhatsApp Business API. Si usas WhatsApp para atención al cliente o ventas, ahora puedes integrar llamadas sin necesidad de usar líneas telefónicas tradicionales. Este avance representa una oportunidad única […]
Imagina esto: Un cliente ve tu anuncio en Instagram y le interesa tu producto. Te escribe por WhatsApp, pero nadie responde. 😱 Pierdes la venta. Ahora, en otro escenario, el cliente envía un mensaje y un chatbot responde en segundos, le muestra opciones, resuelve dudas y hasta le genera un link de pago. ✅ Venta […]
Imagínate esto: es viernes por la noche, estás viendo tu serie favorita y de repente recuerdas que olvidaste confirmar una reservación en un restaurante para mañana. Entras a su página web, envías un mensaje y… nadie responde. Frustrante, ¿verdad? Ahora, imagina otro escenario: mandas el mismo mensaje y, en segundos, un asistente virtual te responde, […]
Los chatbots conversacionales han emergido como una poderosa herramienta para promover y ampliar la participación ciudadana en el ámbito gubernamental. Estos sistemas, dotados de inteligencia artificial y diseño conversacional, están revolucionando la forma en que los ciudadanos interactúan con las instituciones públicas. Su capacidad para proporcionar información instantánea, resolver consultas y ofrecer servicios de manera […]
Elkin Sánchez Cuadro